سياسة ضمان المنتج :
شروط وأحكام ضمان المنتج :-
- جميع المنتجات المباعة من قبل ( مؤسسة نور المدية للتجارة )
مضمونة حسب المدة المكتوبة بكرت الضمان المرفق مع كل منتج 12 شهر او 24 شهر .
⭕️ عدا المنتجات الفنتج و المخزنة والمنتجات السائلة لاتشملها الضمان ⭕️
- للحصول والاستفادة من الضمان لابد من وجود فاتورة الطلب وكرت الضمان الخاص بالمنتج .
- ضمان المنتج المباع لدى ( مؤسسة نور المدية للتجارة ) تابع لمزود خدمة الضمان الخاص بالعلامة التجارية وهو خاضع لسياسات الشركة المصنّعة والموضحة في دليل الضمان ويمكن للعميل التواصل مع مقدم خدمة الضمان بشكل مباشر للحصول على الخدمة المطلوبة وفقا للانظمة واللوائح.
- خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل و لا تعتبر من مسؤولية المؤسسة ( مؤسسة نور المدية للتجارة ) ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل في حال وجود أي شكوى أو مطالبة.
- يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته. ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن : - اساءة استخدام المنتج, الكسور والضربات او تعرض المنتج للسوائل الكيماوية او الرطوبة او الحرارة العالية
